Bienvenido a Crezee

Gracias por formar parte de nuestra comunidad. Aquí encontrarás los términos y condiciones que rigen el uso de Crezee. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estas reglas.
Aunque algunos puntos tienen lenguaje formal, los hemos simplificado para que sean claros.

Registro y creación de cuenta
Para unirte a Crezee, debes ser mayor de 18 años. Eres responsable de todo lo que ocurra en tu cuenta, incluida la seguridad de tu contraseña. Puedes explorar nuestra plataforma sin registrarte, pero para acceder a ciertas funciones, deberás crear una cuenta con un nombre de usuario único y una contraseña segura. Proporciona información real y evita nombres que puedan ser ofensivos o violar derechos de terceros.
Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, contáctanos de inmediato en admin@crezee.app.

Normas de conducta
En Crezee valoramos el respeto y la convivencia. Para mantener un entorno agradable, por favor evita lo siguiente:

• Infringir la ley: No realices actividades ilegales ni violes acuerdos legales.
• Difundir información falsa: No publiques contenido engañoso o fraudulento.
• Promover productos ilegales: No ofrezcas recompensas que incumplan nuestras políticas o la ley.
• Acosar o intimidar: No toleramos amenazas, abusos, difamaciones ni invasiones de privacidad.
• Enviar mensajes no deseados: Evita usar la plataforma para spam o publicidad no autorizada.
• Dañar sistemas: No introduzcas software malicioso que pueda afectar el sitio o a otros usuarios.
• Usar información personal de manera indebida: Si accedes a datos de otros usuarios, asegúrate de emplearlos únicamente para interactuar dentro de Crezee.

Responsabilidad limitada
Crezee no puede garantizarte una experiencia libre de problemas ni se hace responsable de pérdidas o conflictos derivados de tu uso de la plataforma. Tampoco intervenimos en disputas entre usuarios. Todo contenido al que accedes lo haces bajo tu propia responsabilidad, y tú asumes cualquier consecuencia relacionada.

Tarifas y pagos
Crear una cuenta es gratuito, pero al usar funciones que impliquen pagos o recaudar fondos, aplicamos comisiones. Los socios encargados de procesar los pagos tienen sus propias políticas, y las tarifas pueden variar según tu ubicación. Tú eres responsable de cualquier impuesto adicional asociado a tus actividades en Crezee.

Derechos sobre el contenido

• De Crezee: Todo lo que encuentres en nuestra plataforma (diseño, marcas, textos, etc.) está protegido por leyes de propiedad intelectual. Tienes permiso para usarlo dentro de los límites establecidos, pero no puedes modificarlo ni reproducirlo sin autorización.
• Tuyo: Eres dueño de lo que publicas y responsable de cualquier regalía o pago relacionado con tu contenido. Nosotros no asumimos responsabilidad por errores o problemas derivados de lo que compartes.

Gestión de derechos de autor
Seguimos las normativas de derechos de autor y actuamos ante reclamos válidos. Si consideras que algo en Crezee infringe tus derechos, por favor notifícanos para tomar las medidas correspondientes.
 

Política de Devolución
Esta política aplica a todas las compras realizadas con tarjeta de crédito a través de nuestra plataforma. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones de nuestra política de devolución.

Compras con Tarjeta de Crédito
Para compras realizadas con tarjeta de crédito:

• Si el cliente considera que se requiere una devolución, deberá presentar una solicitud a nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de los primeros 1 día hábil posteriores a la fecha de la transacción.
• El equipo de Atención al Cliente analizará cada caso de manera individual, considerando factores como el estado del producto/servicio, cumplimiento de las condiciones de uso, y cualquier circunstancia excepcional.

Fondos Cargados en Billetera
Los fondos cargados en la billetera de la plataforma no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Esto incluye fondos provenientes de recargas directas o bonificaciones.

Criterios de Aprobación para Devoluciones
Las devoluciones solo serán aprobadas si se cumplen las siguientes condiciones:

• Hubo un error en el proceso de compra imputable a nuestra plataforma.
• El producto o servicio no fue entregado según lo acordado por problemas técnicos de la Plataforma.
• La solicitud cumple con los términos establecidos en esta política.

Método de Reembolso
En caso de aprobarse una devolución:

• Los reembolsos se procesarán únicamente a la Billetera del usuario en cuestión.
• El tiempo estimado para reflejar el reembolso en la cuenta demorará 24 a 48 hs hábiles.

Exclusiones y Condiciones Especiales
No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:

• Cambios de opinión o uso incorrecto del producto o servicio.
• Fondos transferidos o disponibles como saldo en la billetera virtual.

Contacto y Soporte
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, por favor comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un mail a admin@crezee.app proporcionando:

• Número de transacción.
• Motivo de la solicitud.
• Evidencia necesaria para respaldar su caso (si aplica).

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

Acuerdo final
Al usar Crezee, aceptas estas reglas como base de nuestra relación. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán siendo aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros servicios o estas condiciones cuando sea necesario.